近日，2023年度寶雞市青年文明號創(chuàng)建活動結(jié)果揭曉，陜西西鳳酒文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司游客服務部榮獲2023年度寶雞市“青年文明號”和“青年文明號示范崗”兩項榮譽，并受到全市通報表彰。

西鳳文旅公司游客服務部，現(xiàn)有專職講解人員11人，35歲以下青年占部門總?cè)藬?shù)的100%，是一支充滿朝氣、年輕化、高學歷、高素質(zhì)的旅游接待團隊。自成立以來，部門全員團結(jié)拼搏、勇于創(chuàng)新，不斷在打造“文明窗口”、爭創(chuàng)一流服務上下功夫，始終把責任放在心上、扛在肩上，以卓越的工作質(zhì)量、貼心優(yōu)質(zhì)的服務，為助力市場營銷和文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻了力量。截至目前，全年共完成旅游接待2500余批，累計接待游客突破80000人次，同比去年增長307%，刷新年度游客量最高紀錄，受到社會各界一致好評，西鳳股份公司榮獲“國家工業(yè)旅游示范基地”。

自青年文明號活動開展以來，西鳳文旅公司游客服務部積極發(fā)揚“敬業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、協(xié)作、奉獻”的精神，以“服務有起點，滿意無止境”為創(chuàng)建主題，以“服務至上，以客為尊”為服務理念，持續(xù)將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深處。為了使創(chuàng)建活動制度化、規(guī)范化、標準化，堅持把創(chuàng)建活動與開展行業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務技能提升、內(nèi)部制度管理等方面有機結(jié)合，通過強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務過程、提高服務質(zhì)量，用心、用情將創(chuàng)建活動融入實際工作，推動了青年文明號創(chuàng)建工作走深走實、落實見效。

“青年文明號”和“青年文明號示范崗”創(chuàng)建活動，是引領(lǐng)廣大青工加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立一流服務形象，創(chuàng)建一流服務質(zhì)量的有效途徑。未來，西鳳集團公司將充分發(fā)揮共青團組織的生力軍和突擊隊作用，堅持以“青”字號品牌創(chuàng)建活動為抓手，持續(xù)吹響“青年文明號”號角，團結(jié)帶領(lǐng)廣大西鳳青年以奉獻之“槳”、揚青春之“帆”，為推動企業(yè)發(fā)展、促進青年成長、弘揚文明風尚，奉獻青春力量！

（通訊員：李智超、李源）